À propos de moi

Bienvenue sur mon portfolio !
Vous y trouverez une sélection de projets illustrant mon expérience en pilotage de projets CRM, structuration de données et optimisation des processus commerciaux.

J’interviens en environnement structuré, de la formalisation des besoins à la mise en production, avec une attention particulière portée à la qualité des données, à la cohérence des systèmes et à l’adoption des solutions par les utilisateurs.

Au cours de mes expériences récentes, j’ai piloté des projets impliquant :

• La migration de volumes importants de données (+7 millions d’enregistrements)

• La formalisation de spécifications fonctionnelles

• La coordination d’équipes métiers et IT

• La mise en place d’automatisations d’indicateurs de performance

Projets clés

Vous trouverez ci-dessous une sélection de projets représentatifs de mon expertise en pilotage CRM et structuration data.
Chaque projet illustre ma capacité à traduire les besoins métiers en solutions opérationnelles, à structurer des données complexes et à coordonner des livrables techniques avec un impact concret sur la performance.

Spécifications Fonctionnelles & Pilotage Projet

Rédaction de spécifications détaillées, coordination des parties prenantes et suivi de planning selon une approche structurée en cycle en V, assurant une livraison conforme aux besoins métiers.

Paramétrage Fonctionnel du CRM

Analyse métier, création et structuration de champs et règles CRM, tests fonctionnels et accompagnement des utilisateurs pour une configuration durable et alignée sur les processus opérationnels.

Interfaces CRM ↔ ERP

Participation à la définition, au mapping et à la validation des flux entre systèmes CRM et ERP pour garantir la cohérence et la synchronisation des données inter-applicatives.

Migration & Structuration de Données CRM

Structuration et import de plus de 7 millions de données dans un CRM avec paramètres de mapping avancés et contrôles qualité, garantissant l’intégrité et l’exploitation immédiate des données.

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Automatisation des Indicateurs de Performance

Paramétrage fonctionnel de logiques conditionnelles et calculs dynamiques dans le CRM pour fiabiliser le suivi des KPIs commerciaux et réduire les tâches manuelles de reporting.

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CASES STUDIES

Expérience Pro

Mon parcours s’inscrit dans des environnements orientés CRM, data et transformation des processus commerciaux.
Au fil de mes expériences, j’ai développé une expertise dans le pilotage de projets CRM, la structuration des données et la coordination entre équipes métiers et IT.

Projets

Gestion agile

Coordination fluide entre équipes et clients pour des livrables sans faille.

Résultats clairs

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